為什麼玩家常常會問這些問題
許多玩家初次登入時，想快速了解如何存款、領獎金和選擇遊戲。我們的客服團隊每天都收到關於帳戶驗證、轉數快和 PayMe 付款流程的查詢。這個常見問題頁面就是為了讓你在幾分鐘內找到答案，不必等待客服回應。無論你是想用 FPS 快速存款、用 AlipayHK 提現，或是想知道真人百家樂桌和老虎機廳的區別，我們都在這裡協助你。
- FPS 轉數快
- PayMe 電子錢包
- AlipayHK 支付寶香港
平台掌握
你應該知道的事實
24/7
客戶支援服務時間
3 種
本地付款方式可用（FPS、PayMe、AlipayHK）
手機及電腦
全裝置存取支援
SSL 加密
帳戶及交易安全保障
尋求協助
我們如何幫你解決問題
實時客服
有任何緊急問題，點擊帳戶頁面的客服圖示，直接與我們的本地支援團隊對話。回應時間通常在幾分鐘內。
帳戶設定頁面
登入後進入『帳戶』選單，你可以查看付款歷史、更新銀行資料、檢視目前的提款狀態和安全設定。
常見問題搜尋
使用頁面頂部的搜尋框輸入關鍵字，快速找到相關答案。從『FPS 怎樣用』到『提款要多久』，通常都能即時查到。
信心基礎
你的帳戶為什麼可以信賴 aristocrat
本地付款整合
我們直接支援 FPS 轉數快、PayMe 和 AlipayHK，讓你用慣用的錢包快速存提，無需轉帳或額外手續費。
帳戶驗證透明
開戶時的身份驗證流程簡潔明確，無隱藏要求。驗證完成後，你可以即刻開始遊戲和投注。
提款無延誤
提款請求會立即進入隊列，通常在提交後一小時內完成。系統會在你的帳戶訊息頁面顯示進度。
安全加密連線
所有帳戶資料和交易都經 SSL 加密保護，確保你的個人資訊和金錢安全不被竊取。
手機登入便利
無論用 iOS 或 Android，都能透過瀏覽器或應用程式登入。帳戶、餘額、歷史紀錄完全同步。
透明遊戲公開資訊
每款遊戲的規則、賠率資訊都清楚標示。真人餐桌的直播串流即時進行，讓你看見每手牌和每次旋轉。
aristocrat 在每個平台上保持一致
帳戶登入
無論手機或電腦，同一組用戶名稱及密碼即可登入，餘額即時同步，遊戲進度不會遺失。
付款選項
FPS、PayMe、AlipayHK 在手機版和電腦版上都可用，存款步驟完全相同，提款也同樣透明。
遊戲大廳
老虎機、真人餐桌、體育博彩的完整選單在所有裝置上開放，分類和搜尋功能一致。
客服可達性
即時客服功能在手機和電腦都同樣可用，回應標準和解決時間無差別。
帳戶歷史
存款記錄、投注歷史、提款狀態在任何裝置上查看都完全一致，帳戶活動透明可查。
安全標準
無論用哪個裝置，登入都需要驗證，帳戶資料都經加密保護，驗證步驟完全相同。
提款確認
提款流程在所有平台上完全一致：確認金額、驗證收款帳戶、系統確認、到帳通知，程序透明一致。
aristocrat 的核心特點
轉數快即時到帳
用 FPS 存款通常在一分鐘內完成，提款也同樣快速。無需等待銀行核准，直接從帳戶錢包進出。
PayMe 一鍵付款
如果你已用 PayMe，存款和提款都能用同一個電話號碼完成，無需記住額外賬戶號碼。
AlipayHK 支付寶選項
支援支付寶香港用戶，存提流程簡潔，適合已有支付寶帳戶的玩家快速進出。
無隱藏費用
所有存提手續費都在交易前清楚顯示，不會有突然扣款或隱藏收費。你看到的金額就是你會收到的。
帳戶錢包餘額
登入後，你的可用餘額、待提款金額、遊戲中的獎金都在帳戶錢包頁面一目了然。
多裝置帳戶同步
在手機進行的存款立即在電腦上可見，在平板玩遊戲贏得的獎金馬上可用 FPS 提款。無需登出再登入。
最多人問的 FAQ
按首頁『開戶』按鈕，填入電郵、用戶名稱和密碼，驗證電郵地址，完成簡單身份確認即可。通常不超過五分鐘。開戶完成後，你可以立即用 FPS、PayMe 或 AlipayHK 存款。
轉數快通常在一分鐘內完成。你在 FPS 應用程式確認轉帳後，aristocrat 帳戶錢包會即刻更新，可立即用於遊戲或投注。
提款前需確保帳戶已驗證（即身份確認完成）。提款金額必須不少於最低額度，且不能超過帳戶目前可用餘額。提交提款後，系統會在一小時內完成轉帳到你的銀行或電子錢包。
可以。你可以先用 PayMe 存一次，稍後用 AlipayHK 存第二次，甚至轉天再用 FPS。每次存款都會累積在同一個帳戶錢包內，無限制轉換支付方式。
點擊登入頁面的『忘記密碼』連結，輸入你的電郵地址。aristocrat 會寄送重設連結到你的信箱，按照指示設定新密碼，通常幾分鐘內即可完成。
真人餐桌（如法式輪盤、好運百家樂）由真人莊家現場進行，你看到直播畫面。老虎機（如奧林匹斯之門、神秘財富）由系統自動旋轉，機率透明。兩種都可在同一帳戶遊玩。
我們的本地客服每天 24 小時待命。登入後點擊帳戶頁面右下角的客服圖示，即可即時對話。如果是非常規時間，可能需要等候，但我們會盡快回應。